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Truckroute ist ein Dienst der VYS Scheduling BV, Poolland 24, 1768 BX Barsingerhorn, Niederlande (Handelskammer KvK 73550027). Wir sind für die unten beschriebenen Daten verantwortlich. Fragen, Auskunft, Berichtigung oder Löschung: info@truckroute.nl oder +31(0)85-4013599.
Dein Konto
Für die Anmeldung speichern wir deine E-Mail-Adresse (verschlüsselt), den Namen deines Unternehmens, deine Rolle (Administrator oder Nutzer), wann dein Konto angelegt wurde und wann du dich zuletzt angemeldet hast, sowie den Test- oder Abonnementzeitraum deines Unternehmens. Rechtsgrundlage: der Vertrag mit dir oder deinem Unternehmen.
Von deinem Unternehmen speichern wir die Firmendaten, die der Administrator eingibt: Name, Adresse, Postleitzahl, Ort, Land, KvK-Nummer, optional die USt-IdNr. sowie einen Ansprechpartner mit Telefonnummer (diese beiden verschlüsselt). Sie sind für die Nutzung des Routenplaners und für die Rechnungsstellung erforderlich. Rechtsgrundlage: der Vertrag mit deinem Unternehmen. Wir bewahren sie auf, solange das Konto besteht.
Du meldest dich mit einem Code an, den wir per E-Mail senden; ein Passwort gibt es nicht. Wir speichern den Code nur als verschlüsselten Prüfwert; er ist 10 Minuten gültig und wird nach einigen Tagen entfernt. Wir versenden die E-Mail über unseren E-Mail-Auftragsverarbeiter Postmark, mit Brevo als Ausweichlösung, falls Postmark nicht erreichbar ist. Postmark hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten; diese Übermittlung beruht auf den EU-Standardvertragsklauseln.
Wir speichern die Sprache der Website oder App, mit der du einen Anmeldecode anforderst (Niederländisch oder Englisch), damit unsere E-Mail in deiner Sprache ist. Ab und zu senden wir dir eine E-Mail, die erklärt, wie du Truckroute nutzt und was es kann; wir halten fest, wer welche Erklärung erhalten hat, damit du sie nicht zweimal bekommst. Du kannst dich jederzeit über den Link unten in einer solchen E-Mail abmelden oder indem du mit "abmelden" antwortest. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse, dir bei der guten Nutzung des Dienstes zu helfen, für den du dich registriert hast. Wir bewahren dies auf, solange dein Konto besteht.
Anmeldungen, Einladungen und Änderungen an einem Konto werden in einem Audit-Log erfasst, deine Netzwerkadresse nur als verschlüsselter Prüfwert (nicht umkehrbar). Wir bewahren dieses Log 12 Monate auf, und es kann nicht geändert werden. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an Sicherheit und der Verhinderung von Missbrauch.
Wir löschen ein Konto 12 Monate nach der letzten Anmeldung (oder nach der Anlage, wenn du dich nie angemeldet hast), es sei denn, dein Unternehmen hat ein laufendes Abonnement. Eine frühere Löschung ist auf Anfrage möglich.
Cookies
Keine Werbung und keine Tracking-Cookies. Nur funktionale Cookies: tr_sessie (angemeldet bleiben, bis zu 30 Tage oder bis du dich abmeldest; für Routenverwalter bis zu einem Jahr), zt_bekend (bis zu 1 Jahr oder bis du dich abmeldest: merkt sich, dass sich dieser Browser schon einmal angemeldet hat, damit niemand sonst deine Anmeldung blockieren kann) und tr_taal (1 Jahr: die Sprache, die du oben selbst gewählt hast).
Wählst du keine Sprache, schaut unser Server beim Besuch auf das Land deiner IP-Adresse: die Niederlande und Belgien bekommen die niederländische Website, Deutschland die deutsche und alle anderen die englische. Das Land suchen wir in einer eigenen Liste der regionalen Internet-Registrierungsstellen nach; deine IP-Adresse geht dafür nirgendwohin und wird dafür nicht gespeichert.
Bewertungen
Bewertungen, die du auf der Facebook-Seite von Truckroute veröffentlichst, werden auf www.truckroute.nl/en/reviews/ angezeigt: der Text, das Datum und dein Vorname mit dem Anfangsbuchstaben deines Nachnamens. Wir holen sie jede Nacht von Facebook ab und speichern sonst nichts über dich. Entfernst du deine Bewertung auf Facebook, verschwindet sie am nächsten Tag auch hier. Möchtest du nicht, dass wir sie zeigen, schreib an info@truckroute.nl. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse daran, zu zeigen, was Nutzer von Truckroute halten.
Besucherstatistik
Wir zählen Besuche mit unserem eigenen Zähler, ohne Cookies und ohne externen Statistikdienst. Pro Seite zählen wir den Pfad, die Website, von der du kamst, eine etwaige Kampagnenkennung aus dem Link, das Land und die Geräteart. In der Statistik speichern wir statt deiner IP-Adresse einen Schlüssel, der sich jeden Tag ändert, sodass wir Besucher pro Tag zählen, sie aber nicht über mehrere Tage oder Websites hinweg verfolgen können. Um das Land zu bestimmen, bewahren wir die IP-Adresse drei Monate lang in einer Nachschlagetabelle auf unserem eigenen Server auf. Die Besuchsdaten bewahren wir 12 Monate auf; danach werden sie automatisch gelöscht. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse daran, zu sehen, wie die Website genutzt wird.
Der Routenplaner
Ein Kennzeichen verlässt deinen Browser nicht. Um ein Fahrzeug nachzuschlagen, lädt dein Browser eine Datei mit Hunderten von Kennzeichen herunter; der Server sieht nicht, welches Kennzeichen du nachgeschlagen hast.
Deine Route (Adressen und Stopps), Meine Fahrzeuge und deine Einstellungen werden nur in deinem eigenen Browser gespeichert (lokaler Speicher), damit sie nach dem Neuladen wieder da sind.
Auch deine Favoriten, festen Adressen, gespeicherten Fahrten, letzten Routen, gespeicherten Genehmigungen und deine Notizen zu einer Genehmigung bleiben nur in deinem eigenen Browser. Eine Datei, die du importierst, wird in deinem Browser gelesen und nicht an uns geschickt.
Liest du das PDF einer Genehmigung ein, geht es an unseren eigenen Routenserver, der den genehmigten Fahrtweg daraus liest. Wir bewahren das PDF 30 Tage auf, um prüfen zu können, warum eine Genehmigung nicht oder falsch gelesen wurde; danach wird es automatisch gelöscht. Es geht an niemanden sonst.
Um die Route zu berechnen, senden dein Browser und die App die Koordinaten der Routenpunkte an unseren eigenen Routenserver. Er bewahrt jede Routenanfrage 7 Tage lang auf (die Routenpunkte, die berechnete Route und wie lange die Berechnung gedauert hat), um Fehler in Routen zu finden, mit deinem Konto nur als nicht umkehrbarer Code und ohne Name, E-Mail-Adresse oder IP-Adresse. Danach wird sie automatisch gelöscht. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an korrekten Routen.
Mein Standort: Nur wenn du darauf tippst und dein Browser oder Smartphone es erlaubt, fragt die Website deine Position ab, gerundet auf etwa 10 Meter. Sie wird zum Startpunkt deiner Route und geht nirgendwo anders hin.
Die Grundkarte kommt von den Servern der OpenStreetMap Foundation; sie erhalten deine IP-Adresse und den Kartenausschnitt, den du ansiehst. Klickst du auf einen gesperrten Streckenabschnitt, holt dein Browser die Daten dieser Straße von api.openstreetmap.org ab.
Die App (iPhone und CarPlay)
Standort: Während der Navigation nutzt die App deine Position (GPS) für die Fahranweisungen, auch bei ausgeschaltetem Bildschirm, mit der App im Hintergrund und in CarPlay. Deine Position bleibt auf deinem Smartphone; nur wenn die Route berechnet oder neu berechnet wird, wird sie als Startpunkt an unseren Routenserver gesendet (siehe oben). Außerhalb der Navigation nutzt die App deine Position nur, wenn du auf Mein Standort tippst. Die Berechtigung erteilst und entziehst du in den Einstellungen deines Smartphones.
Mikrofon: Nur wenn du auf das Mikrofon neben dem Suchfeld tippst und dein Smartphone es erlaubt, hört die App zu, bis du fertig gesprochen hast. Die Spracherkennung deines Smartphones wandelt das Gesagte in Text um; je nach Smartphone geschieht das auf dem Gerät selbst oder bei Apple oder Google. Der Text kommt ins Suchfeld und wird wie getippter Text gesucht. Die App speichert keine Audiodaten und sendet keine Audiodaten an unseren Server.
Deine Einstellungen, Fahrzeuge, Favoriten, dein Suchverlauf und ein etwaiges eigenes Foto für deine Position auf der Karte werden nur auf deinem Smartphone gespeichert.
Die App holt die Karte, den Verkehr, die Fahrstreifensignalisierung der Autobahn, Warnfahrzeuge und die Suchdateien von unserem eigenen Server ab (siehe Logdateien). Suchst du ein Unternehmen oder einen Ort nach Namen, fordert die App die Dateien für die ersten Buchstaben an, die du tippst, und im Ausland die für das Gebiet rund um deine Position oder die Kartenmitte.
Fehlerberichte: Geht in der App etwas schief, während du angemeldet bist, sendet sie einen Fehlerbericht an unseren Server: die App-Version, den Smartphone-Typ und die iOS-Version, was schiefging und wo in der App, mit deinem Konto nur als nicht umkehrbarer Code und ohne Standort, Name oder E-Mail-Adresse. Wir bewahren Fehlerberichte höchstens 60 Tage auf. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an einer App, die funktioniert.
Logdateien
Wie jeder Webserver erfasst unser Server pro Anfrage die IP-Adresse, die Uhrzeit und die angeforderte Datei, auch für die Karte und die Suchdateien der App. Wir nutzen diese Logdateien nur für Sicherheit und Störungen, und sie werden nach zwei Wochen gelöscht.
Deine Rechte
Dein Konto löschen lassen: siehe Konto löschen.
Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung deiner Daten, und du kannst widersprechen. Schreib uns dafür eine E-Mail. Bist du mit unserem Umgang mit deinen Daten nicht einverstanden, kannst du Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) einlegen.