Konto löschen
Dies gilt für die App Truckroute (Android und iPhone, in den Stores des Entwicklers Verleij Services BV) und die Website www.truckroute.nl. Truckroute ist ein Dienst der VYS Scheduling BV, Poolland 24, 1768 BX Barsingerhorn, Niederlande (Handelskammer KvK 73550027).
So beantragst du es
- Sende eine E-Mail an info@truckroute.nl von der E-Mail-Adresse deines Truckroute-Kontos, mit dem Betreff Konto löschen Truckroute. Du kannst auch +31(0)85-4013599 anrufen oder das Kontaktformular nutzen.
- Gib an, ob nur dein Konto gelöscht werden soll oder das ganze Konto deines Unternehmens mit allen Nutzern. Nur der Administrator des Unternehmens kann das ganze Firmenkonto löschen lassen.
- Wir prüfen, dass die Anfrage von der E-Mail-Adresse des Kontos kommt, löschen das Konto und bestätigen dies per E-Mail, innerhalb eines Monats und meist innerhalb weniger Werktage.
Dafür brauchst du die App nicht. Nach der Löschung kannst du dich mit dieser E-Mail-Adresse nicht mehr in der App oder auf der Website anmelden.
Was wir löschen
- Deine E-Mail-Adresse, deine Rolle und deine Anmeldedaten (wann dein Konto angelegt wurde und wann du dich zuletzt angemeldet hast).
- Beim ganzen Firmenkonto außerdem die Firmendaten (Name, Adresse, KvK-Nummer und USt-IdNr.), den Ansprechpartner mit Telefonnummer und alle Nutzer.
- Offene Anmeldecodes.
Was noch eine Weile bleibt, und wie lange
- Das Audit-Log der Anmeldungen und Änderungen: 12 Monate, nicht änderbar, für Sicherheit und die Verhinderung von Missbrauch. Deine Netzwerkadresse steht darin nur als nicht umkehrbarer Code. Danach wird es automatisch gelöscht.
- Routenanfragen: 7 Tage, und Fehlerberichte aus der App: höchstens 60 Tage. Beides ohne Name oder E-Mail-Adresse, mit deinem Konto nur als nicht umkehrbarer Code.
- Logdateien des Webservers: 2 Wochen.
- Rechnungen und Zahlungen eines Abonnements: 7 Jahre, weil das Gesetz dies für die Buchhaltung vorschreibt.
Daten auf deinem Smartphone
Deine Einstellungen, Fahrzeuge, Favoriten, dein Suchverlauf und ein etwaiges eigenes Foto sind nur auf deinem Smartphone. Sie verschwinden, wenn du die App löschst.
Auch ohne Anfrage
Wir löschen ein Konto automatisch 12 Monate nach der letzten Anmeldung (oder nach der Anlage, wenn du dich nie angemeldet hast), es sei denn, dein Unternehmen hat ein laufendes Abonnement.
Mehr in der Datenschutzerklärung.